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F.A.Q

Expédition et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée en 48h maximum. Nos délais moyens de livraison sont de 7 jours ouvrés. Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande à destination de la France. Pour les commandes hors France, le tarif de livraison est de 4,99€.

D'où venons-nous ?

Notre entreprise est basée à Paris en France et nos entrepôts sont à Valence en Espagne.

Qui livre mon article ?

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs :

- La Poste, DPD, DHL, UPS, GLS, TNT.

Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en journée entre 8h et 18h.

Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Je me suis trompé d'adresse, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Modalités de Paiements

Notre site est-il sécurisé ?

Le site ShaverMen est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte Bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Retours et remboursements

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état. Les frais de retours sont à notre charge. Nous travaillons avec Mondial Relay.  La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

Autres questions

Partenariats et parrainage

Vous souhaitez nous proposer un partenariat, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@shavermen.com.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à contact@shavermen.com.

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LIVRAISON OFFERTE

Nos délais de livraison sont de 5 jours ouvrés.

À VOTRE ÉCOUTE

Nos équipes se tiennent à votre disposition 24/7.

NOS GARANTIES

Garantie satisfait ou remboursé 14 jours.